I Frelsesarmeen utspiller hverdagen seg på gulvet. Det er en arbeidshverdag preget av det spontane og akutte, der ansatte og frivillige møter mennesker som ofte er på sitt aller mest sårbare. Midt i denne uforutsigbare hverdagen skal organisasjonen drive opplæring og kompetanseheving for nesten 2500 ansatte og tusenvis av frivillige.
Da sier det seg selv at digitale systemer ikke kan være en tidstyv. De må tvert imot være en støtte og en trygg havn i en hektisk arbeidshverdag.
Før Frelsesarmeen startet samarbeidet med Glup, var kursing og opplæring spredt. Organisasjonen måtte drifte to helt separate plattformer - én for de ansatte og én for de frivillige. Med en sammensatt kultur bestående av både heltidsansatte, turnusarbeidere og et enormt mangfold av frivillige, var det en stor utfordring å sikre god kontroll, rapportering og oversikt.
I tillegg har Frelsesarmeen et svært bevisst forhold til sikkerhet og personvern. De trengte en plattform som kunne skille sømløst mellom rollene, men som samtidig var så enkel at absolutt alle kunne bruke den, uansett hvor teknisk kyndige de var.
Overgangen til en ny plattform kan oppleves som et stort og overveldende prosjekt, men Frelsesarmeen ble tatt godt imot. Siden organisasjonen har en sammensatt hverdag og kombinerer egne e-kurs med både webinarer og fysiske samlinger, dukket det opp flere komplekse behov underveis.
Å lytte til innspill fra kundenes faktiske hverdag er en helt sentral del av måten Glup teamet jobber på. Da Frelsesarmeen trengte en bedre måte å håndtere datofestede kurs på i kombinasjon med læringsløp, tok Glup teamet utfordringen på strak arm. Innspillet ble raskt brukt til å oppdatere og forbedre funksjonaliteten i selve plattformen.
Frelsesarmeen tok i bruk Glup i 2025, og det har gitt både ledere og ansatte en helt ny hverdag. Det å ha alt under samme tak har gitt organisasjonen den oversikten de trengte.
Frelsesarmeen lager i hovedsak kursene sine selv. De har allerede lagt inn over 175 egne kurs i Glup og satt sammen flere skreddersydde læringsløp for HMS-kurs, medisinhåndtering, velkomstpakke til nyansatte og lederutvikling.
- At det i tillegg ligger så mange ferdige gratiskurs tilgjengelig i plattformen, føles nesten som en uventet gavepakke for oss.
Med nesten 2500 ansatte og flere tusen frivillige over hele landet, er det en stor kabal å holde styr på hvem som trenger hva slags opplæring. Men i stedet for at lederne må tildele kurs manuelt til hver enkelt, skjer mye av dette nå automatisk.
Majken legger ikke skjul på at overgangen har vært en udelt positiv opplevelse for organisasjonen, selv om ingen digitale systemer er helt feilfrie.
Frelsesarmeen har nå lagt en solid grunnmur med kurs, læringsløp og smarte automasjoner. Tiden som før ble brukt på manuelle prosesser og administrasjon, brukes nå på tettere oppfølging av menneskene og videreutvikling av kurstilbudet.
Når Majken skal oppsummere tilbakemeldingene fra organisasjonen, trekker hun frem en beskrivelse fra de ansatte som varmer litt ekstra:
De viktigste gevinstene for Frelsesarmeen: