Fra nyansatt til trygg kollega: Fire råd som gir en bedre start

Å ta imot en ny kollega er noe av det viktigste vi gjør på en arbeidsplass. Målet er at den nyansatte skal føle seg velkommen, forstå rollen sin og raskt bli trygg i møte med pasienter, brukere, elever, barn og kolleger.

Samtidig er det lett å gå i en klassisk felle: Vi prøver å gi alt på én gang. Resultatet kan bli en overveldet nyansatt som husker mindre enn vi tror. Forskning viser at kunnskap fester seg bedre når opplæringen fordeles over tid, og når den nyansatte får hente fram og bruke kunnskapen flere ganger.

Derfor bør god opplæring handle om å gi riktig kunnskap, i riktig mengde og til riktig tid. Her er fire konkrete råd om hvordan du skaper en trygg, effektiv og god oppstart for både deg og din nye kollega.

1. Lag en plan som skaper forutsigbarhet

Når man er ny, går mye energi med til å forstå hva som skjer, hvem man skal spørre og hva som forventes.

I starten trenger de fleste nyansatte tydelige rammer, tett oppfølging og en kollega som kan svare på spørsmål. Etter hvert som tryggheten og kompetansen øker, kan de jobbe mer selvstendig.

En god plan bør vise hva den nyansatte skal lære først, hva som kan vente, hvilke kurs og rutiner som skal gjennomføres, og hvem som følger opp underveis. Det gjør oppstarten mer oversiktlig og hjelper den nyansatte til å prioritere det viktigste først.

2. Gi kunnskapen i små doser

Det kan være fristende å gi mest mulig informasjon de første dagene. Problemet er at mye informasjon på én gang gjør det vanskeligere å huske det som faktisk er viktig.

Begynn med det som er kritisk de første dagene. Bygg deretter videre med korte spørsmål, refleksjonsoppgaver, faglige drypp, påminnelser eller en prat med fadder.

Repetisjon trenger ikke være masete. Den må bare være relevant.

Forskning viser at læring styrkes når ansatte får hente fram og bruke kunnskapen flere ganger over tid, særlig når det skjer i situasjoner der kunnskapen faktisk skal brukes.

3. La digital læring og mennesker utfylle hverandre

Digitale kurs, rutiner og oppslagsverk gjør det enklere å gi ansatte en felles grunnopplæring og tilgang til læringsinnhold når de trenger det.

Samtidig skjer mye av læringen i arbeidshverdagen. Gjennom veiledning, observasjon, spørsmål og samarbeid lærer den nyansatte å omsette kunnskap til praksis.

Derfor fungerer digitale læringsløp best når de kombineres med en fadder eller annen tett oppfølging.

Forskning viser at rolleforståelse, mestringstro og sosial tilhørighet har stor betydning for hvor raskt nyansatte finner seg til rette i en ny jobb.

4. Gjør svarene enkle å finne

Ingen forventer at en nyansatt skal huske alle rutiner, prosedyrer og lovkrav etter noen få dager. Det viktigste er at de vet hvor de finner riktig informasjon når behovet oppstår.

Ansatte trenger støtte både når de lærer noe nytt, skal bruke kunnskapen, står fast eller når rutiner og regelverk endrer seg.

Når prosedyrer, fagstoff og juridiske avklaringer er samlet på ett sted, blir det lettere å finne svar og handle riktig, også når det er travelt.

I helse- og omsorgssektoren er dette særlig viktig. Arbeidsplassbasert læring, korte læringsøkter og gjenhenting av kunnskap over tid kan bidra til å omsette ny kunnskap til trygg praksis.

En god start varer lenger enn den første uken

God opplæring stopper ikke etter den første uken. Den fortsetter i takt med at den nyansatte møter nye oppgaver, rutiner og spørsmål.

Glup hjelper deg med å samle virksomhetens viktigste prosedyrer, juss og rutiner på ett sted. Samtidig kan du bygge læringsløp og følge opp ansatte også etter oppstarten. Slik blir det enklere å gi nyansatte en trygg start og sikre en mer felles praksis i hele virksomheten.